У всех есть право на свои тайны.
Цитата из сериала «Вечность».
Более 70% россиян при оценке личности человека или компании, принимают во внимание информацию из интернета. Это может быть профиль (аккаунт) в соцсетях, публикации, комментарии, отзывы клиентов или потребителей и др.
Все перечисленное составляет репутацию — один из наших самых ценных активов.
Репутация нарабатывается годами, а теряется за минуту.
И. Снегирева.
Хорошая репутация - залог конкурентоспособности компании, на что давно обратили внимание ведущие топ-менеджеры, HR - и PR-отделы крупных компаний. Они принимают все меры для предотвращения утечки любой информации, прямо или косвенно влияющей на деловую репутацию компании. Им не нужны громкие судебные процессы, о которых будет знать каждый.
Поэтому большие компании давно смотрят в сторону медиации. Например, РЖД внедряет медиацию для разрешения трудовых и коммерческих споров, что позволяет ей сохранить свое реноме, а также избегать судебных разбирательств, ведущих к значительным временным и материальным расходам.
Конфиденциальность важна там, где затрагиваются личные, коммерческие или даже государственные интересы.
В личной жизни мы хотим скрыть от посторонних глаз информацию, касающуюся:
- состояния здоровья (диагнозы, лечение, операции);
- финансового состояния (доходы, кредиты, имущество);
- семейных обстоятельств (отношения, конфликты, дети, родственники) и др.;
Бизнес хочет защитить свою коммерческую тайну, касающуюся:
- технологии производства и разработки продуктов;
- стратегии маркетинга и продаж;
- данные о доходах и расходах и др.;
Если государство понимает общественную значимость того или иного дела, а также желает предотвратить будущую негативную практику, то такое дело уходит в плоскость медиации (пример уже есть).
Уход в плоскость медиации приводит к тому, что обстоятельства вашего дела не лягут в основу судебного решения, с которым может ознакомиться любой пользователь ГАС правосудия или Мой арбитр. Также помним о том, что судебные процессы у нас открытые и каждый желающий может на них присутствовать.
Конфиденциальность - один из основных принципов медиации.
Я бы сказала, что конфиденциальность - это «золотое преимущество» медиации*.
___________
*из-за конфиденциальности трудно оценивать эффективность медиации (об этом писала
тут).
Так что же стоит за конфиденциальностью в процедуре медиации?
При проведении процедуры медиации сохраняется конфиденциальность ВСЕЙ** относящейся к указанной процедуре информации.
__________
**исключение составляют случаи:
- предусмотренные федеральными законами;
- если стороны не договорились об ином.
Что значит ВСЕЙ?
А это значит, что помимо конфиденциальности деталей и обстоятельств самого дела, конфиденциальными являются (если стороны не договорились об ином) даже:
- предложение одной из сторон о применении процедуры медиации, равно как и готовности одной из сторон к участию в проведении данной процедуры;
- мнения или предложения, высказанные одной из сторон в отношении возможности урегулирования спора;
- признания, сделанные одной из сторон в ходе проведения процедуры медиации;
- готовность одной из сторон принять предложение медиатора или другой стороны об урегулировании спора.
То есть, конфиденциальность информации составляют, в том числе, сведения о том, кто готов к процедуре медиации, а кто от нее отказывается и др.
Без согласия сторон медиатор не вправе разглашать информацию, относящуюся к процедуре медиации и ставшую ему известной при ее проведении.
То есть, если судья спросит медиатора, в какой стадии процедуры находятся стороны и находятся ли вообще, медиатор может не сообщать ему эту информацию.
В случае, если медиатор получил от одной из сторон информацию, относящуюся к процедуре медиации, он может раскрыть такую информацию другой стороне только с согласия стороны, предоставившей информацию.
Согласия лучше оформлять письменно: какую информацию, в каком виде и где можно раскрывать полученную информацию.
Истребование от медиатора информации, относящейся к процедуре медиации, не допускается, за исключением случаев:
- предусмотренных федеральными законами;
- если стороны не договорились об ином.
Что это означает на практике?Медиатор сообщает сторонам о том, какие пометки и записи он делает в процессе процедуры.
Стороны совместно с медиатором могут решить:
- какие документы останутся у медиатора после процедуры, а какие уничтожаются;
- какие записи, пометки уничтожить после окончания процедуры.
Таким образом, стороны сами регулируют объем той информации, которая может попасть в третьи руки в установленных законом случаях.
P. s. Думаю, что в наш технологичный век, делающий ставку на оставленные нами цифровые следы, такая конфиденциальность дорогого стоит.
#медиатор #медиация #конфликт #конфиденциальность #бизнес #репутация #сотрудничество #семья #партнерство